Si tienes problemas con el inicio de sesión porque te aparece el mensaje "Formato de correo no válido", es muy probable que se deba a las cookies de tu navegador. Te recomendamos primero que las borres y después, vuelvas acceder a elDiario.es e inicies sesión de nuevo con tu email y contraseña.
Si no sabes cómo borrar las cookies en tu dispositivo, te lo explicamos en unos sencillos pasos:
Desde un dispositivo móvil:
1) Android
Si utilizas Chrome para entrar a elDiario.es:
- Pulsa en los tres puntos de arriba a la derecha
- Pincha en 'Configuración'.
- Dentro de 'Configuración', pulsa en 'Privacidad y seguridad'.
- Después pincha en 'Borrar datos de navegación'.
- Marca el intervalo de tiempo 'desde siempre' que encontrarás arriba y asegúrate de que la opción de 'Cookies y otros datos de sitios' esté marcada.
- Último paso: pincha 'Borrar datos'.
Si utilizas otro tipo de navegador, los pasos a seguir son los mismos pero los tres puntos pueden encontrarse en otra parte del navegador, como en la parte inferior izquierda.
2) iPhone
Si utilizas Chrome en tu iPhone, el procedimiento es similar al de Android. En cambio, si usas el navegador por defecto que trae tu teléfono, Safari, estos son los pasos a realizar:
- Busca los Ajustes de tu teléfono, ve hacia abajo hasta Safari
-
Localiza la opción “Borrar historial y datos de sitio web” que se encuentra con un texto en azul.
Si quieres, borrar las cookies únicamente de elDiario.es puedes hacerlo a través del último apartado que aparece dentro de los ajustes de Safari denominado Avanzado -> Datos de sitio web -> Editar-> elDiario.es
Desde un ordenador PC/Mac
1) Google Chrome
- Pulsa en los tres puntos de arriba a la derecha -> Más herramientas -> Borrar datos de navegación...
- Selecciona intervalo de tiempo 'desde siempre' y asegúrate de que la opción de 'Cookies y datos de sitios' esté marcada
- Último paso: pincha en 'Borrar los datos'.
Si quieres, borrar las cookies únicamente de elDiario.es:
- Pulsa en los tres puntos de arriba a la derecha -> Más herramientas -> Borrar datos de navegación...
- Accede al apartado de 'Privacidad y seguridad' en la lista que aparece a la izquierda.
-
Ahí dentro, en 'Configuración de sitios web' -> Ver permisos y datos almacenados en todos los sitios web.
- Busca elDiario.es y bórralas en en icono de los tres punto: 'Borrar permisos y Borrar datos'.
2) Mozilla Firefox
- Accede a las preferencias del navegador.
- Entra en 'Privacidad y Seguridad'.
- Localiza el apartado de Cookies y pincha en 'Borrar datos'.
- Confirma que la opción de Cookies está activada y borra las cookies.
Puedes probar también a acceder desde una pestaña de incógnito de tu navegador. Esto asegura que no existen cookies previas de elDiario.es y, por tanto, accederás sin problema.
Si tras realizar estos pasos sigues sin poder iniciar sesión en elDiario.es, por favor, escríbenos a socias@eldiario.es / socios@eldiario.es o llámanos al 91 368 88 62 de lunes a viernes de 9.00 a 15.00 (horario de verano), para que te ayudemos.
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